Suit Supply

[achimpe]

7 minut temu, Gocławianin napisał:

Do mnie też jeszcze nic nie przyszło jeśli chodzi o rzeczy. Natomiast zachowali się bardzo w porządku w przypadku jednego zamówienia. 

Zamówiłem marynarkę. Następnego dnia e-mail, że niestety nie mają jej na stanie, tzn. mają, ale nie przeszła ich kontroli jakości, a oni bardzo dbają o zadowolenie swoich klientów - i tu cała litania jak bardzo. Oczywiście od razu zlecili też zwrot środków.

Następnego dnia przepraszają ponownie, a w ramach rekompensaty przesyłają bon podarunkowy na kwotę 185 zł (marynarka miała kosztować 485 zł). Tu nie chodzi o kwotę - to mogłoby być i 50 zł, chodzi o gest. "Nasza wina, pomimo że to outlet i na dodatek w black week". Chciałbym żeby to było standardem w polskich markach, również tych "sartorialnych". Zamiast tego często jest "nie mamy Pana płaszcza, więc weź Pan sobie inny".

Mi przyszła część jednego zamówienia i karty, które zamówiłem osobno.

Dodatkowo zdążyła przyjść mi kurtka z normalnego sklepu.

 

Co do naszych, polskich sklepów, ja miałem bardzo dobre doświadczenia z poszetką. Przysłałi mi zły krawat i w ramach rekompensaty po prostu dosłali właściwy. Trzeba też przyznać, że jak robią promocje (2+1 ostatnio), to też potrafi to być solidna redukcja ceny, a nie w jak niektórych innych sklepach 10%.

[frik]

U mnie zamówienie z 24.11 ciągle jest "In Progress".

[galibart]

Dzisiaj dotarło zamówienie z 22.11

[Tommaso]

2 godziny temu, Gocławianin napisał:

Chciałbym żeby to było standardem w polskich markach, również tych "sartorialnych". Zamiast tego często jest "nie mamy Pana płaszcza, więc weź Pan sobie inny".

Ostatnio miałem analogiczną sytuację w Milerze. Zamówiłem granatowego Turina w swoim rozmiarze, na którego czekałem od dłuższego czasu, zapłaciłem - po czasie dostaję telefon, że to jakiś błąd, bo nie mają tego rozmiaru jednak na stanie, ale mogę zamówić inną marynarkę jeśli chcę. Nie. Nie chcę innej. Plus taki, że szybko dostałem zwrot środków na konto. 

9 godzin temu, michasacuer napisał:

Komuś jeszcze nie doszły zamówienia z pierwszego dnia outletu? 🧐 Cały czas "order in process"

U mnie to samo - 24 listopada złożone zamówienie i w dalszym ciągu "in process". 

[Arturlep]

moje zamówienie z 22.11 cały czas - Order is in process

[babicz999]

Do mnie też jeszcze nic nie przyszło jeśli chodzi o rzeczy. Natomiast zachowali się bardzo w porządku w przypadku jednego zamówienia. 
Zamówiłem marynarkę. Następnego dnia e-mail, że niestety nie mają jej na stanie, tzn. mają, ale nie przeszła ich kontroli jakości, a oni bardzo dbają o zadowolenie swoich klientów - i tu cała litania jak bardzo. Oczywiście od razu zlecili też zwrot środków.
Następnego dnia przepraszają ponownie, a w ramach rekompensaty przesyłają bon podarunkowy na kwotę 185 zł (marynarka miała kosztować 485 zł). Tu nie chodzi o kwotę - to mogłoby być i 50 zł, chodzi o gest. "Nasza wina, pomimo że to outlet i na dodatek w black week". Chciałbym żeby to było standardem w polskich markach, również tych "sartorialnych". Zamiast tego często jest "nie mamy Pana płaszcza, więc weź Pan sobie inny".

Mi anulowali z powodu braku jedna koszulę, jak cos bez vouchera.
Za to przyszedł trench z licznymi przetarciami i zagnieceniami materialu, sądzę że wiele krajów odwiedził zanim trafił do mnie, także te ich skrupulatna rewizje mozna miedzy bajki wsadzić.

[Orlin]

Ja zamówiłem espadryle w rozmiarze 43, na pudełku było 43, ale w środku 40

[MH_fan]

Koledzy, ostatni outlet był moim pierwszym kontaktem z Susu, odebrałem dziś drugi garnitur z zamówionych 4 i drugi ma nie do końca idealnie wszyte barki - czy to normalne? Pierwsze było Lazio, teraz Napoli. Nie jest to żadna skandaliczna niedoróbka, ale ciekawi mnie, czy to standard.

[gajdowskip]

Mnie przy okazji zeszłego outletu przyszła inna koszula niż ta, którą zamawiałem. Obydwie były białe, ale materiał był inny niż ten, na którym mi zależało (miałem już ten sam model z regularnej sprzedaży), więc odesłałem. Niby szczegół - obie białe, może się nie zorientuje - ale zaważył na zwrocie.

[michasacuer]

1 godzinę temu, babicz999 napisał:

Mi anulowali z powodu braku jedna koszulę, jak cos bez vouchera.
Za to przyszedł trench z licznymi przetarciami i zagnieceniami materialu, sądzę że wiele krajów odwiedził zanim trafił do mnie, także te ich skrupulatna rewizje mozna miedzy bajki wsadzić.

dokładnie. W kwietniu zamówiłem dwie bawełniane marynarki i wyglądały jakby były psu z gardła wyjęte. Pogniecione, przetarte, no jak to przeleżała bawełna. Zwróciłem od razu.

[hawk]

Zamówienie z 22.11 cały czas ''w trakcie'' - dużo nas panowie z tymi nie zrealizowanymi zamówieniami. Mam nadzieję, że nie anulują zamówienia.

[bartbart]

Koledzy, odebrałem pierwsze zamówienie z SuSu, przy wzroście 191cm zamówiłem long, marynarki są jednak ~3cm za długie, rękawy również. Zamawiać regular czy szukać krawca? Jak duża może być różnica w długości marynarek  52 i 102, 54 i 106?

[adamW]

4 minuty temu, bartbart napisał:

Koledzy, odebrałem pierwsze zamówienie z SuSu, przy wzroście 191cm zamówiłem long, marynarki są jednak ~3cm za długie, rękawy również. Zamawiać regular czy szukać krawca? Jak duża może być różnica w długości marynarek  52 i 102, 56 i 106?

Możesz wstawić zdjęcie? Wydaje się to niemożliwe żeby przy takim wzroście long był zbyt długi.

'Stare' tabele rozmiarów masz na stronie outletu:

[eduardo]

Przy wzroście 189 mam 102. Raz zamówiłem 50 i 52 - za krótkie.

[bartbart]

Zdjęcia na szybko. Granatowy Sienna (spodnie za szerokie) i Havana w kratkę. Widzę oczywiście inne wady, ale zastanawia mnie teraz przede wszystkim długość. Czekam na resztę zamówienia, może inne rzeczy będą lepiej pasowały.

[FranciszekMaurer]

Moim zdaniem nie są za długie, jedynie rękawy do skrócenia. Chociaż przydałoby sie zdjęcie z tyłu. Tak czy inaczej przy rozmiarze regular, środkowy guzik będzie za wysoko.

[blekit]

Długość marynarek jest jak najbardziej w porządku. Rękawy trzeba lekko skrócić, ale moim zdaniem wystarczy dołem - a to prosta przeróbka.

[bartbart]

@blekit @FranciszekMaurer @eduardo @adamW dziękuję za pomoc. W weekend, wrzucę kolejne zdjęcia (jeśli doślą resztę), chętnie posłucham opinii, pewnie łatwiej będzie mi wtedy podjąć decyzję co zostawić.

[Jerzy01]

Dzisiaj przyszła lniana marynarka z outletu. Materiał fajny i dobrze leży także zostawiam. Marynarka ma jednak jeden duży minus z którym z tego co wiem jest udziałem całej oferty Susu, mianowicie rękaw to 100% poliester. Gdyby jeszcze była to marynarka zimowa to przymknąłbym oko, ale z uwagi na to, że ma to być ubiór letni chciałbym jednak ją zmienić. Po 15 minutach spędzonych w niej w domu wydaje mi się ze czuje jednak różnice w oddychalności rękawów. Stąd moje pytanie na jaki materiał wymienić rękawówkę? Mam marynarki z podszewka z wiskozy, cupro czy jedwabiu i o ile czuć różnice w chwycie tkaniny to nie wiem która najbardziej nadaje się do typowo letniej marynarki. Zależy mi właśnie najbardziej na oddychalności materiału. 

[Gocławianin]

@Jerzy01temat był całkiem niedawno poruszany na forum. Poza tym, czy aby na pewno zwrot "rękaw to 100 % poliester" odnośnie marynarki susu dotyczył tego samego, co "marynarki z podszewką z wiskozy, cupro, czy jedwabiu" w stosunku do innych marek? 

[yetonek]

Panowie, mieliście może taki "problem" że SuSu wysłał do was jedną rzecz a reszta jest wciąż In Progress?

Bo mi przysłali 1ną koszulę, a reszta cały czas jest w trakcie realizacji 

[babicz999]

@up
Znakomita większość tak ma.
Mi doreczono 3/11 z zamówienia nr.1 oraz 4/10z drugiego.
W niedziele mija dwa tygodnie, czyli czas w jakim miało być wszystko wysłane.
Napisalem we wtorek maila do supportu czy dotrzymają terminu, niestety lecz do dziś nie otrzymałem odpowiedzi.
Trzeba czekać.

[Piotrwawa]

14 minut temu, yetonek napisał:

Panowie, mieliście może taki "problem" że SuSu wysłał do was jedną rzecz a reszta jest wciąż In Progress?

Bo mi przysłali 1ną koszulę, a reszta cały czas jest w trakcie realizacji 

To na pewno Cię oszukali😃.A powaznie to chyba dotyczy wszystkich. Na kilkanaście przedmiotów zamówionych pierwszego dnia otrzymałem dwa😃 więc mikołajkowych prezentów nie będzie, znowu słodycze😄

[Jerzy01]

@Gocławianin

Tak, chodziło mi o samą tkaninę podszewki wszywaną do rękawa. Większość moich marynarek ma tą samą tkaninę użytą do całej podszewki łącznie z rękawem. Chodziło mi bardziej o to czy któraś z tkanin nadaje się bardziej na lato z uwagi na przewiewność. 

[eduardo]

Może sprzedali więcej niż mają teraz kombinują może ktoś odda.