Jump to content
damiance

testowanie produktów

Recommended Posts

Popieram pomysł, do tej pory czasem jak był organizowany konkurs, to nawet nie było gdzie napisać recenzji wygranego produktu (vide firma Nonchalant - mam nadzieję, że nie pomyliłem pisowni - która zorganizowała w grudniu konkurs z nagrodami, a nie ma nawet swojego wątku na forum. Sam chętnie napisałbym jakieś wnioski z "obcowania" z ich produktem).

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Popieram pomysł, do tej pory czasem jak był organizowany konkurs, to nawet nie było gdzie napisać recenzji wygranego produktu (vide firma Nonchalant - mam nadzieję, że nie pomyliłem pisowni - która zorganizowała w grudniu konkurs z nagrodami, a nie ma nawet swojego wątku na forum. Sam chętnie napisałbym jakieś wnioski z "obcowania" z ich produktem).

 

Nic nie stoi na przeszkodzie, żebyś taki temat stworzył.

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Świetny pomysł! Nie ma lepszego marketingu niż dobry produkt używany przez pewien czas i sprawdzony w "boju".

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Koledzy,

 

poniżej próba podejścia do Regulaminu Testów, proszę o uwagi / propozycje zmian.

 

dzięki!

D

 

* * * * * * * *

 

Regulamin Testów

 

1. w przypadku rzeczy RTW, Tester przed przyjęciem oferty udziału w teście powinien rzetelnie ocenić, czy proponowana rzecz będzie na niego pasowała. Jeżeli nie, wówczas powinien poinformować koordynatora. Koordynator przeniesie testera na listę oczekujących na kolejne testy [zasada "nic na siłę"].

2. dopuszczalne są przeróbki rzecz RTW - w rozsądnych granicach - typu skrócenie / zwężenie, ale wówczas Tester musi podać na forum fakt ich wystąpienia i zakres.

3. Rzeczy szyte na miarę / MTM prezentowane są w takim stanie w jakim zostały Testerowi wydane przez krawca / rzemieśnika / firmę MTM.

4. przedmiotem testowania / oceny danej rzeczy są, co najmniej:

a. jakość obsługi podczas zamawiania / nabywania danej rzeczy; komunikacja z krawcem / firmą, realizacja zamówienia / dostawy

b. zgodność otrzymanej rzeczy ze złożonym zamówieniem / towarem prezentowanym na zdjęciach (w przypadku zakupów on-line)

c. jakość rzeczy (użytych materiałów, dopasowanie (dla rzeczy szytych na miarę / MTM) biorąc pod uwagę stosunek ceny do jakości tej rzeczy; w tym dopuszczalne jest odniesienie do porównywalnej oferty rynkowej (czyli nie porównujemy Fiata z Mercedesem).

5. Test rzeczy - w sensie komunikacji na Forum - obejmuje co najmniej:

a. zaprezentowanie testowanej rzeczy na Forum (zdjęcie / zdjęcia; jeżeli jest to ubranie to na sobie), z omówieniem planowanych przeróbek - w przypadku rzeczy RTW). W przypadku rzeczy szytych na miarę / MTM cenne będą zdjęcia z realizacji zamówienia. Komentarz, w tym zawierający odniesienie do pkt. 4.a-4.b oraz 4.c (wstępnie - pierwsze wrażenie, ocena przed właściwym użytkowaniem)

b. w przypadku przerabianych rzeczy RTW - zaprezentowanie zdjęcia tej rzeczy (jeżeli jest to ubranie to zdjęcie prezentujące ubranie na testerze) po przeróbce [tutaj lista wyłączeń: dla koszul z wyłączeniem przypadków: zwężenia mankietów (przeszycie guzika), skrócenia koszuli]. Komentarz.

c. zaprezentowanie rzeczy na forum po 3 miesięcznym użytkowaniu; z komentarzem odnoszącym się do pkt. 4.c. oraz pkt. 6 poniżej.

6. Test rzeczy - testy właściwe / użytkowanie - należy skomentować okoliczności w jakich dana rzecz jest / była używana; częstotliwość użytkowania itp. Np. jeżeli testowanie rzecz przebiegało w warunkach nietypowych dla nich (np. ktoś przemierza w butach codziennie X kilometrów) obowiązkowo należy taką informacje podać.

7. Istotne przekroczenie Regulaminu Testów - podlegające ocenie koordynatora - może skutkować co najmniej wykluczeniem z listy testerów.

  • Upvote 5

Share this post


Link to post
Share on other sites

Damianie może oprócz oceny opisowej warto ustalić pewną skalę np 1-10. Można ustalić ocenę całościową produktu oraz cząstkowe za cechy charakterystyczne?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja bym się pokusił (sugeruję pokuszenie się :) ) o analizę kryteriów przewidzianych np. do testów sprzętu komputerowego lub fotograficznego. Wydaje mi się, że skala punktowa pomaga w zrozumieniu oceny innym forumowiczom.

 

Jeśli zebrałoby się trochę tych produktów testowych BwB, można pokusić się o roczne podsumowanie i przyznanie odznaki "Buta" w kategoriach: "jakość", "jakość/budżet", "budżet" (oczywiście nazwy kategorii do dopracowania - chodzi o przesłanie). 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kiedyś aktywnie działałem na forum turystycznym i nie tylko ja zauważyłem że jeżeli dana rzecz dostarczona testerowi miała być zwrócona to testy były lepsze. W przypadku gdy testowana rzecz zostawała potem u testującego to jak gdyby dana rzecz była ostrożniej używana (no bo przecież dłużej posłuży) i test siłą rzeczy był gorszy.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeżeli miałaby istnieć jakaś skala punktowa, to może lepiej 1-5? Według mnie tego rodzaju skala nie powinna być zbyt szeroka.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Może być 5 punktowa rozpiętość, ale przyznawałbym punkty w kilku kategoriach - m.in. "wykonanie","użyte materiały", "dopasowanie" (m.in. zgodność wymiarów), "walory użytkowe", "obsługa klienta", "konserwacja", "cena", "produkt na tle konkurencji". Dopiero na podstawie wszystkich ocen wyliczałbym ocenę łączną - można nadać poszczególnym kryteriom wagi. 

 

Producent powinien sam określić, na której półce pozycjonuje swój produkt: "budżetowa", "średnia", "premium" - wówczas porównanie odbywałoby się do innych produktów z tego poziomu. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

Producent powinien sam określić, na której półce pozycjonuje swój produkt: "budżetowa", "średnia", "premium" - wówczas porównanie odbywałoby się do innych produktów z tego poziomu. 

 

I Królewski Herb mógłby w swojej kategorii dostać więcej punktów niż, dajmy na to, C&J w swojej :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zastanawiam się, czy przy mocno subiektywnych wrażeniach jakie występują przy użytkowaniu ubrań mogłaby istnieć sytuacja, że użytkownik ocenia jedną cechę np. na 1, ale produktowi daje ocenę ogólną 5. W tej sytuacji nie trzeba wymyślać wag ocen cząstkowych. Może taki przykład. Produkt jest drogi (to już subiektywne), ale tak bardzo mi się podoba (znowu subiektywnie), że go kupuję. Za cenę daję 1, ale ogólne wrażenie 5.

 

EDIT:

Chodzi o to, że dana cecha może mieć dla jednej osoby większe znaczenie przy ogólnej ocenie niż dla innej osoby.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@pirat: no przy 5 punktowej skali trudno byłoby pogodzić np. KH, C&J, Y, JL etc. 

 

@aron: dlatego wagi powinny być - bardzo drogi produkt w danej klasie, mimo dobrych walorów użytkowych, nie może mieć najwyższej oceny (dla tej klasy). 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tylko wydaje mi się, że tak mocno w te klasy nie możemy iść. To powinna być tylko wskazówka z jakimi produktami "można" porównywać. Równie dobrze test może odbyć się bez porównań. Dopiero po kilku testach można zestawić te same rzeczy z tej samej klasy do porównania.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dlatego dobrze, aby to sam przekazujący towar do testów się określał - na jakiej półce się pozycjonuje. Każdy z nas ma inne doświadczenia i na innych pułapach produktów operuje.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Skala powinna być taka jak przy ocenie wina - stupunktowa. Z tym że używamy tylko ostatnich trzydziestu punktów z czego większość ocen mieści się pomiędzy 85 a 95 pkt :-)

 

Wprowadzenie skali 1-5 skończy się mordobiciem na co najmniej trzydzieści stron, po czym zostaną wprowadzone oceny typu 3,75 pkt, część uczestników się obrazi i opuści forum a moderatorzy zażądają wypłaty szkodliwego :-)

  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites

Panowie skala 5-punktowa jest jak najbardziej ok, choć jak napisaliście wyżej jak ocenić za pomocą oceny globalnej firmę KH, Yanko, Berwick itd...?

Może zastanówmy się nad kilkoma cechami najważniejszymi dla potencjalnego klienta, na co zwraca on uwagę (oddzielnie widzę tutaj obuwie, odzież, dodatki). W kategorii "Buty" zawsze użytkownicy zwracają uwagę na: jakość skóry, podeszwy, wytrzymałość/stopień zużycia, wygląd, dostępność produktu, serwis/gwarancja, kontakt ze sprzedawcą/producentem, rozmiarówka i tęgość (rozpiętość i różnorodność).

W odzieży (np. koszulach): fason, kolorystykę, wzór, wytrzymałość, zastosowane materiały, pochodzenie tkaniny, rozmiarówka, serwis i kontakt ze sprzedającym.

Wystarczy ustalić kilka kluczowych punktów, tester je oceni na zasadach: 1- nie warto , 2 - słabo, 3 - poziom sieciówki, 4 - dobra relacja cena/jakość, 5 - warto było dołożyć, 6 - głowę urywa ;)

 

@NieMy - dlatego oceny cząstkowe stanowią pewną metodologię.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kiedyś aktywnie działałem na forum turystycznym i nie tylko ja zauważyłem że jeżeli dana rzecz dostarczona testerowi miała być zwrócona to testy były lepsze. W przypadku gdy testowana rzecz zostawała potem u testującego to jak gdyby dana rzecz była ostrożniej używana (no bo przecież dłużej posłuży) i test siłą rzeczy był gorszy.

 

Bardzo dobry pomysł, a sam o tym myślałem. Wg mnie sytuacja, w której tester na koniec testów musi albo produkt zwrócić, albo zapłacić za niego normalną cenę (powiedzmy, z momentu rozpoczęcia testów) eliminowałaby przypadki fałszywych testów (w celu "załapania się" na produkt) i ogólnie czyściła sytuację.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie ciągnij w dół tylko w górę :) . Pomysł jest dobry i warto dać mu szansę. A czy wyjdzie z tego coś pożytecznego czy bryndza zależy od samych testerów, czyli forumowiczów.  

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

niska skala punktowa ma pewne wady

najważniejszą jest to, że jeśli damy produktowi 5 na 5 to jeśli po pewnym czasie pojawi się produkt znacznie lepszy a przy tym np. tańszy to co wtedy? też dostanie 5 na 5 i będzie na równi z poprzednikiem czy poprzednikowi (i całej gamie innych produktów z tej samej kategorii) obniżamy ocenę o np. pół pkt?

zdecydowanie lepiej operować ocenami słownymi: dobry, bardzo dobry, idealny etc.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja chciałbym, żeby swój produkt do testów przeznaczył jakiś producent obuwia za 300 zł.

Może one są super, tylko my o tym nie wiemy?

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.