testowanie produktów

[damiance]

Koledzy,

 

planujemy wprowadzić nową formułę "forumowej rozrywki" w miejsce - a raczej obok - konkursów forumowych.

 

Ta formuła to testowanie produktów nowych firm, które pojawiają się na forum i są zainteresowane zaistnieniem w ogłoszeniach forumowych. Zamiast standardowego podejścia ogłoszenie za konkurs, gdzie niekiedy trudno jest o ciekawa formułę lub gradacja fantów konkursowych nie jest znacząca, firma będzie przekazywała do testowania swoje produkty.

Nie liczyłbym w tej formule na buty i inne przedmioty o wysokiej wartości jednostkowej (grube setki lub > 1k), ale koszula, krawat, akcesoria itp. to są mniej więcej te okolice.

 

Testowanie będzie proponowane osobom wskazanym przez Stowarzyszenie, gdzie czynnikiem wyboru będzie np. aktywność danej osoby na forum (w sensie jakości, poziomu wypowiedzi i wnoszenia ciekawego know-how), wspieranie działań Stowarzyszenia. Głównymi arbitrami zabawy będą moderatorzy.

 

Tester, który podejmie wyzwanie będzie zobligowany do przedstawienia wniosków z testowania na forum. Pojęcie wnioski nie będzie raczej oznaczało jednorazowego pokazania świeżo otrzymanego produktu. Będziemy zdecydowanie szli w kierunku testu rozłożonego w czasie - to będzie w miarę możliwości ustalane case by case.

 

 

 

Jeżeli macie propozycje, pomysły jak tę "forumowa rozrywkę" można ułożyć, to bardzo proszę. Najprawdopodobniej powstanie nowe subforum poświęcone takim testom. Tam też prawdopodobnie będą mogły znaleźć swoje miejsce testy robione przez użytkowników forum z własnej inicjatywy (ten wątek do zastanowienia)

 

pozdrawiam,

Damian

[MateuszT.]

Popieram pomysł, do tej pory czasem jak był organizowany konkurs, to nawet nie było gdzie napisać recenzji wygranego produktu (vide firma Nonchalant - mam nadzieję, że nie pomyliłem pisowni - która zorganizowała w grudniu konkurs z nagrodami, a nie ma nawet swojego wątku na forum. Sam chętnie napisałbym jakieś wnioski z "obcowania" z ich produktem).

[Wodzu]

Popieram pomysł, do tej pory czasem jak był organizowany konkurs, to nawet nie było gdzie napisać recenzji wygranego produktu (vide firma Nonchalant - mam nadzieję, że nie pomyliłem pisowni - która zorganizowała w grudniu konkurs z nagrodami, a nie ma nawet swojego wątku na forum. Sam chętnie napisałbym jakieś wnioski z "obcowania" z ich produktem).

 

Nic nie stoi na przeszkodzie, żebyś taki temat stworzył.

[Beny23]

Świetny pomysł! Nie ma lepszego marketingu niż dobry produkt używany przez pewien czas i sprawdzony w "boju".

[swordfishtrombone]

Świetny pomysł, jak najbardziej, popieram entuzjastycznie.

[damiance]

Koledzy,

 

poniżej próba podejścia do Regulaminu Testów, proszę o uwagi / propozycje zmian.

 

dzięki!

D

 

* * * * * * * *

 

Regulamin Testów

 

1. w przypadku rzeczy RTW, Tester przed przyjęciem oferty udziału w teście powinien rzetelnie ocenić, czy proponowana rzecz będzie na niego pasowała. Jeżeli nie, wówczas powinien poinformować koordynatora. Koordynator przeniesie testera na listę oczekujących na kolejne testy [zasada "nic na siłę"].

2. dopuszczalne są przeróbki rzecz RTW - w rozsądnych granicach - typu skrócenie / zwężenie, ale wówczas Tester musi podać na forum fakt ich wystąpienia i zakres.

3. Rzeczy szyte na miarę / MTM prezentowane są w takim stanie w jakim zostały Testerowi wydane przez krawca / rzemieśnika / firmę MTM.

4. przedmiotem testowania / oceny danej rzeczy są, co najmniej:

a. jakość obsługi podczas zamawiania / nabywania danej rzeczy; komunikacja z krawcem / firmą, realizacja zamówienia / dostawy

b. zgodność otrzymanej rzeczy ze złożonym zamówieniem / towarem prezentowanym na zdjęciach (w przypadku zakupów on-line)

c. jakość rzeczy (użytych materiałów, dopasowanie (dla rzeczy szytych na miarę / MTM) biorąc pod uwagę stosunek ceny do jakości tej rzeczy; w tym dopuszczalne jest odniesienie do porównywalnej oferty rynkowej (czyli nie porównujemy Fiata z Mercedesem).

5. Test rzeczy - w sensie komunikacji na Forum - obejmuje co najmniej:

a. zaprezentowanie testowanej rzeczy na Forum (zdjęcie / zdjęcia; jeżeli jest to ubranie to na sobie), z omówieniem planowanych przeróbek - w przypadku rzeczy RTW). W przypadku rzeczy szytych na miarę / MTM cenne będą zdjęcia z realizacji zamówienia. Komentarz, w tym zawierający odniesienie do pkt. 4.a-4.b oraz 4.c (wstępnie - pierwsze wrażenie, ocena przed właściwym użytkowaniem)

b. w przypadku przerabianych rzeczy RTW - zaprezentowanie zdjęcia tej rzeczy (jeżeli jest to ubranie to zdjęcie prezentujące ubranie na testerze) po przeróbce [tutaj lista wyłączeń: dla koszul z wyłączeniem przypadków: zwężenia mankietów (przeszycie guzika), skrócenia koszuli]. Komentarz.

c. zaprezentowanie rzeczy na forum po 3 miesięcznym użytkowaniu; z komentarzem odnoszącym się do pkt. 4.c. oraz pkt. 6 poniżej.

6. Test rzeczy - testy właściwe / użytkowanie - należy skomentować okoliczności w jakich dana rzecz jest / była używana; częstotliwość użytkowania itp. Np. jeżeli testowanie rzecz przebiegało w warunkach nietypowych dla nich (np. ktoś przemierza w butach codziennie X kilometrów) obowiązkowo należy taką informacje podać.

7. Istotne przekroczenie Regulaminu Testów - podlegające ocenie koordynatora - może skutkować co najmniej wykluczeniem z listy testerów.

[damiance]

 

[Vit]

Damianie może oprócz oceny opisowej warto ustalić pewną skalę np 1-10. Można ustalić ocenę całościową produktu oraz cząstkowe za cechy charakterystyczne?

[damiance]

zawsze jest pokusa do dokładnego "wycenienia" , tylko jak ustawić wag cech? Np. dla koszuli?

[Hargin]

Ja bym się pokusił (sugeruję pokuszenie się ) o analizę kryteriów przewidzianych np. do testów sprzętu komputerowego lub fotograficznego. Wydaje mi się, że skala punktowa pomaga w zrozumieniu oceny innym forumowiczom.

 

Jeśli zebrałoby się trochę tych produktów testowych BwB, można pokusić się o roczne podsumowanie i przyznanie odznaki "Buta" w kategoriach: "jakość", "jakość/budżet", "budżet" (oczywiście nazwy kategorii do dopracowania - chodzi o przesłanie). 

[nets]

Kiedyś aktywnie działałem na forum turystycznym i nie tylko ja zauważyłem że jeżeli dana rzecz dostarczona testerowi miała być zwrócona to testy były lepsze. W przypadku gdy testowana rzecz zostawała potem u testującego to jak gdyby dana rzecz była ostrożniej używana (no bo przecież dłużej posłuży) i test siłą rzeczy był gorszy.

[Aron]

Jeżeli miałaby istnieć jakaś skala punktowa, to może lepiej 1-5? Według mnie tego rodzaju skala nie powinna być zbyt szeroka.

[Hargin]

Może być 5 punktowa rozpiętość, ale przyznawałbym punkty w kilku kategoriach - m.in. "wykonanie","użyte materiały", "dopasowanie" (m.in. zgodność wymiarów), "walory użytkowe", "obsługa klienta", "konserwacja", "cena", "produkt na tle konkurencji". Dopiero na podstawie wszystkich ocen wyliczałbym ocenę łączną - można nadać poszczególnym kryteriom wagi. 

 

Producent powinien sam określić, na której półce pozycjonuje swój produkt: "budżetowa", "średnia", "premium" - wówczas porównanie odbywałoby się do innych produktów z tego poziomu. 

[pirat]

 

Producent powinien sam określić, na której półce pozycjonuje swój produkt: "budżetowa", "średnia", "premium" - wówczas porównanie odbywałoby się do innych produktów z tego poziomu. 

 

I Królewski Herb mógłby w swojej kategorii dostać więcej punktów niż, dajmy na to, C&J w swojej

[Aron]

Zastanawiam się, czy przy mocno subiektywnych wrażeniach jakie występują przy użytkowaniu ubrań mogłaby istnieć sytuacja, że użytkownik ocenia jedną cechę np. na 1, ale produktowi daje ocenę ogólną 5. W tej sytuacji nie trzeba wymyślać wag ocen cząstkowych. Może taki przykład. Produkt jest drogi (to już subiektywne), ale tak bardzo mi się podoba (znowu subiektywnie), że go kupuję. Za cenę daję 1, ale ogólne wrażenie 5.

 

EDIT:

Chodzi o to, że dana cecha może mieć dla jednej osoby większe znaczenie przy ogólnej ocenie niż dla innej osoby.

[Hargin]

@pirat: no przy 5 punktowej skali trudno byłoby pogodzić np. KH, C&J, Y, JL etc. 

 

@aron: dlatego wagi powinny być - bardzo drogi produkt w danej klasie, mimo dobrych walorów użytkowych, nie może mieć najwyższej oceny (dla tej klasy). 

[Aron]

Tylko wydaje mi się, że tak mocno w te klasy nie możemy iść. To powinna być tylko wskazówka z jakimi produktami "można" porównywać. Równie dobrze test może odbyć się bez porównań. Dopiero po kilku testach można zestawić te same rzeczy z tej samej klasy do porównania.

[Hargin]

Dlatego dobrze, aby to sam przekazujący towar do testów się określał - na jakiej półce się pozycjonuje. Każdy z nas ma inne doświadczenia i na innych pułapach produktów operuje.

[NieMy]

Skala powinna być taka jak przy ocenie wina - stupunktowa. Z tym że używamy tylko ostatnich trzydziestu punktów z czego większość ocen mieści się pomiędzy 85 a 95 pkt

 

Wprowadzenie skali 1-5 skończy się mordobiciem na co najmniej trzydzieści stron, po czym zostaną wprowadzone oceny typu 3,75 pkt, część uczestników się obrazi i opuści forum a moderatorzy zażądają wypłaty szkodliwego

[Vit]

Panowie skala 5-punktowa jest jak najbardziej ok, choć jak napisaliście wyżej jak ocenić za pomocą oceny globalnej firmę KH, Yanko, Berwick itd...?

Może zastanówmy się nad kilkoma cechami najważniejszymi dla potencjalnego klienta, na co zwraca on uwagę (oddzielnie widzę tutaj obuwie, odzież, dodatki). W kategorii "Buty" zawsze użytkownicy zwracają uwagę na: jakość skóry, podeszwy, wytrzymałość/stopień zużycia, wygląd, dostępność produktu, serwis/gwarancja, kontakt ze sprzedawcą/producentem, rozmiarówka i tęgość (rozpiętość i różnorodność).

W odzieży (np. koszulach): fason, kolorystykę, wzór, wytrzymałość, zastosowane materiały, pochodzenie tkaniny, rozmiarówka, serwis i kontakt ze sprzedającym.

Wystarczy ustalić kilka kluczowych punktów, tester je oceni na zasadach: 1- nie warto , 2 - słabo, 3 - poziom sieciówki, 4 - dobra relacja cena/jakość, 5 - warto było dołożyć, 6 - głowę urywa

 

@NieMy - dlatego oceny cząstkowe stanowią pewną metodologię.

[mosze]

Kiedyś aktywnie działałem na forum turystycznym i nie tylko ja zauważyłem że jeżeli dana rzecz dostarczona testerowi miała być zwrócona to testy były lepsze. W przypadku gdy testowana rzecz zostawała potem u testującego to jak gdyby dana rzecz była ostrożniej używana (no bo przecież dłużej posłuży) i test siłą rzeczy był gorszy.

 

Bardzo dobry pomysł, a sam o tym myślałem. Wg mnie sytuacja, w której tester na koniec testów musi albo produkt zwrócić, albo zapłacić za niego normalną cenę (powiedzmy, z momentu rozpoczęcia testów) eliminowałaby przypadki fałszywych testów (w celu "załapania się" na produkt) i ogólnie czyściła sytuację.

[Michał W.]

Zgłaszam się do testów alkoholi, jednak wolałbym ich nie zwracać.

[waski]

Nie ciągnij w dół tylko w górę . Pomysł jest dobry i warto dać mu szansę. A czy wyjdzie z tego coś pożytecznego czy bryndza zależy od samych testerów, czyli forumowiczów.  

[djmakus]

niska skala punktowa ma pewne wady

najważniejszą jest to, że jeśli damy produktowi 5 na 5 to jeśli po pewnym czasie pojawi się produkt znacznie lepszy a przy tym np. tańszy to co wtedy? też dostanie 5 na 5 i będzie na równi z poprzednikiem czy poprzednikowi (i całej gamie innych produktów z tej samej kategorii) obniżamy ocenę o np. pół pkt?

zdecydowanie lepiej operować ocenami słownymi: dobry, bardzo dobry, idealny etc.

[lubo69]

Ja chciałbym, żeby swój produkt do testów przeznaczył jakiś producent obuwia za 300 zł.

Może one są super, tylko my o tym nie wiemy?