kristofff Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Jeżeli to są buty nowe to bym je odesłał,takie wadliwe szycie dyskwalifikuje te buty jako towar pierwszej jakośći. Szycie pięty wygląda bardzo brzydko, buty do wymiany. Otrzymałem odpowiedź ze sklepu patine.pl: "...Nie jesteśmy pewni czy chodzi o jakość szwów czy maleńkie dziurki w skórze przy szwach. Jeżeli chodzi o dziurki, to poinformować musimy, że jest to norma - powstają podczas jednego z etapów długotrwałej i żmudnej ręcznej produkcji. Efekt powstaje w momencie kiedy cholewki naciągane są na kopyta i mocowane do nich malutkimi gwoździkami. Robione są możliwie najbliżej szwów, by nie rzucały się w oczy... 2. Wymiana obuwia. Mamy jeszcze jedną parę w tym rozmiarze. W załączniku fotografie, które przed chwilą wykonaliśmy - fotografie również makro. Wolelibyśmy uniknąć kolejnych wymian, także wyślemy je tylko wtedy, kiedy zaakceptuje Pan ich stan. Nie chce mi się wierzyć, że takie szycie jak widać na moich zdjęciach z poprzedniej strony jest czymś normalnym, te nowe, które mi zaproponowano też nie wygladają idealnie. Cytuj
Whitesnake Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Otrzymałem odpowiedź ze sklepu patine.pl: Nie chce mi się wierzyć, że takie szycie jak widać na moich zdjęciach z poprzedniej strony jest czymś normalnym, te nowe, które mi zaproponowano też nie wygladają idealnie. Słusznie, bo "mail" mówi o tym, że małe dziurki są czymś normalnym a nie krzywe szycie. Swoją drogą dziwne trochę, bo trudno nie zauważyć brzydkiego szycia, a ktoś po drugiej stronie zdaje się mieć wątpliwości. Dotychczas obsługa z Patine była wzorem do nasladowania. Jestem pewien, że i tym razem staną na wysokości zadania... Cytuj
Hargin Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Mam wrażenie, że chyba obsługa nie zrozumiała intencji klienta a zdjęcia powyżej są zbyt małe, aby ocenić, czy druga para jest pozbawiona wad wcześniej przesłanej. Cytuj
kristofff Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Większe zdjęcia: https://zapodaj.net/ecaa5d2aadba4.jpg.htmlhttps://zapodaj.net/a49b00d5fa9a6.jpg.htmlhttps://zapodaj.net/46aff4ec37049.jpg.htmlhttps://zapodaj.net/f04131410a35d.jpg.html Cytuj
Whitesnake Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Większe zdjęcia: https://zapodaj.net/ecaa5d2aadba4.jpg.html https://zapodaj.net/a49b00d5fa9a6.jpg.html https://zapodaj.net/46aff4ec37049.jpg.html https://zapodaj.net/f04131410a35d.jpg.html Ważne byłoby zdjęcie przodów, szczególnie nosków. Wytarcie podeszwy wskazuje, że te buty były mierzone, a ten model ma długie noski. Jeśli ktoś podczas mierzenia złamał je poniżej linii szycia nosków, nie brałbym. Takie złamanie zostaje na zawsze. Cytuj
piquille Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Dzięki za ostrzeżenie - ostro pogrywają z patine.pl pozdrawiam! Cytuj
Hargin Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Dzięki za ostrzeżenie - ostro pogrywają z patine.pl pozdrawiam! no ostro tak jak nikt inny na dziesiątki udanych transakcji, potwierdzonych zadowolonymi klientami z forumowej społeczności, ten przypadek wprost rujnuje reputację patine... ... dzięki opatrzności i wyjątkowemu przyrodzonemu szczęściu mam kilka par i zero uwag / zero reklamacji 1 Cytuj
piquille Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 To tylko pokazuje że jedną trx można sobie popsuć reputację. pozdrawiam! Cytuj
kristofff Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Poproszę o więcej zdjęć i jak tylko otrzymam zamieszczę je tutaj, swoją drogą te, które mi przysłali wyglądają tak jakby nie chcieli ich w całości zaprezentować... Cytuj
Whitesnake Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 To tylko pokazuje że jedną trx można sobie popsuć reputację. pozdrawiam! Można, ale można też wykorzystać taką sytuację, żeby jeszcze bardziej podbudować reputację właściwym załatwieniem sprawy. Jak mawiał klasyk "...bo awaria też w końcu jest jakąś okazją". 1 Cytuj
Hargin Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 To tylko pokazuje że jedną trx można sobie popsuć reputację. pozdrawiam! Można, ale można też wykorzystać taką sytuację... Żartowałem... i nie załapałem, że koledzy również Cytuj
Ta odpowiedź cieszy się zainteresowaniem. saphir.pl Opublikowano 4 Maja 2016 Ta odpowiedź cieszy się zainteresowaniem. Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Już się przestraszyłem, że w propozycji rozwiązania problemu poleciał do Klienta tylko punkt nr 2, ale odgrzebałem z archiwum i wychodzi na to, że Klient ma jednak wybór i nikt mu nie chce wcisnąć butów na siłę Propozycje rozwiązania sprawy poniżej: 1. Bon zakupowy na 200 PLN do wykorzystania w patine.pl w ciągu 12 m-cy i pozostawienie butów (pod warunkiem, że będzie Pan zadowolony - nic na siłę!) 2. Wymiana obuwia. Mamy jeszcze jedną parę w tym rozmiarze. W załączniku fotografie, które przed chwilą wykonaliśmy - fotografie również makro. Wolelibyśmy uniknąć kolejnych wymian, także wyślemy je tylko wtedy, kiedy zaakceptuje Pan ich stan. 3. Wymiana na inny model. 4. Zwrot. Opcja oczywiście do wyboru. Czekamy na decyzję. W tym modelu/rozmiarze zostały niestety tylko 2 pary, dlatego zamiast wysyłać buty na wymianę, które również mogą budzić wątpliwości, wysłano fotografie do akceptacji (w sumie chyba dobrze). Buty po jednej przymiarce dla jednych stanowią poważny problem, dla innych kompletnie nie - więc jeżeli tylko możemy to pytamy. Także spokojnie Buty można zostawić z bonusem, wymienić na inne, oddać ... można wszystko, a decyzja należy do Klienta P.S. Doświadczenie mi podpowiada, że tego typu fotografie faktycznie wyolbrzymiają pewne detale, ale nie widziałem ich na żywo więc wstrzymam się z osądem. Jutro wieczorem z ciekawości sam obejrzę te buty i chętnie skonsultuję sprawę z producentem. Zawiedzionego Klienta serdecznie zapraszam do rozwiązania problemu 22 Cytuj
pirat Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 @saphir.pl Szkoda, że mogę dać Wam tylko jednego plusa. 4 Cytuj
kristofff Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Wkleiłem tylko tę część korespondencji, którą uznałem za ważną dla tematu, bo mowa na forum była o tym konkretnym modelu, nie o bonie, czy wymianie na inny (nie usunąłem "2." więc można się domyślać, że jest wiecęj punktów). Widzę, że możesz sprawdzić buty, które są dostępne i potwierdzić lub zaprzeczyć czy są produktem pełnowartościowym - będę wdzięczny. Nie wiem czy dobrze rozumiem, ale twierdzisz, że wcześniejsze komentarze dotyczące tego szycia są przesadzone i prawdą jest, że to "coś normalnego". Cytuj
pirat Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 @kristofff Bramka nr 4 i po kłopocie. 1 Cytuj
kristofff Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Jasne, ale podobają mi się te buty i jednak chciałbym je kupić w dobrym stanie. Cytuj
pirat Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Ale chłopaki mają na stanie to co mają... Cytuj
kristofff Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 No to spoko, jutro odsyłam, kupię gdzie indziej. Cytuj
swordfishtrombone Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 ...a nie możesz zamówić MTO w tej samej cenie co RTW? Cytuj
Whitesnake Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 No to spoko, jutro odsyłam, kupię gdzie indziej. Ja bym skorzystał z bramki nr. 3. i wymienił na np. 272 Cuero. Kopyto 915 jest ciekawsze. Cytuj
Midlife-Crisis Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Sami butoholicy, to trzeba leczyć! ... Nie posiadam jeszcze Yanko, bo nie chcę się uzależnić..., jednak może sprawię sobie jedne, jako szczepionkę, tak żeby nabrać odporności. Cytuj
pirat Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 Nie posiadam jeszcze Yanko, bo nie chcę się uzależnić..., jednak może sprawię sobie jedne, jako szczepionkę, tak żeby nabrać odporności. Jak coś to idź w stronę światła 1 Cytuj
Aron Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 No to spoko, jutro odsyłam, kupię gdzie indziej. To gdzie w końcu są te buty? Zrozumiałem, że już odesłałeś i teraz masz 4 opcje do wyboru. Wymień na 435 Cuero. Cytuj
pirat Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 To gdzie w końcu są te buty? Tak mnie rocznicowo naszło: Cytuj
kristofff Opublikowano 4 Maja 2016 Zgłoś Opublikowano 4 Maja 2016 To gdzie w końcu są te buty? Zrozumiałem, że już odesłałeś i teraz masz 4 opcje do wyboru. Wymień na 435 Cuero. Jeszcze nie odesłałem, zobaczę co odpisze saphir.pl 435 Cuero rozważam, 272 nie chce, jednak najbardziej mi na tamtych zależało. Cytuj
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.