buty przez internet - potrzebuję waszej opinii

[flipflop]

Cześć!

Pracuję nad rozwiązaniem które umożliwiłoby wygodniejsze i szybsze zakupy butów przez internet.

Co myślicie na temat poniższych rozwiązań ? Czy bylibyście w stanie zapłacić więcej za zakupy przy takim poziomie obsługi ?

 

Planowane rozwiązania:

• Czas dostawy 1-2 godziny lub na konkretną godzinę tego samego dnia.

• Dostawy realizowane przez cały tydzień, również w weekendy

• Klient może zamówić różne modele w wybranym rozmiarze a dostawca sam oceni czy wybrany rozmiar może się okazać za mały lub za duży i przywiezie dodatkowo rozmiar większy lub mniejszy. Dzięki temu minimalizujemy ryzyko źle dobranych butów i czasochłonnej wymiany.

• Klient zamawiając nie płaci za zakupy – Dostawca daje czas na zmierzenie i wybranie odpowiednich butów a klient płaci jedynie za ten model i rozmiar który wybierze. Dzięki temu nie trzeba czekać na zwrot pieniędzy i odsyłać pozostałych par a klient przed zakupem ma możliwość zobaczenia butów „na żywo”
  
  Będę wdzięczny za pomoc i podzielenie się opinią na forum 

[Hargin]

1. Jaki zasięg usługi zakładasz? (jedno miasto, województwo, powiat, cały kraj)?

2. Większa opłata sprawdzi się pewnie w przypadku "pożaru"

3. Ile czasu "dostawca" da klientowi na zastanowienie? Zostawi zamówione buty i wróci za 3 godziny, czy będzie stał nad głową?

[Whitesnake]

 

• Dostawy realizowane przez cały tydzień, również w weekendy

• Klient może zamówić różne modele w wybranym rozmiarze a dostawca sam oceni czy wybrany rozmiar może się okazać za mały lub za duży i przywiezie dodatkowo rozmiar większy lub mniejszy. Dzięki temu minimalizujemy ryzyko źle dobranych butów i czasochłonnej wymiany.

• Klient zamawiając nie płaci za zakupy – Dostawca daje czas na zmierzenie i wybranie odpowiednich butów a klient płaci jedynie za ten model i rozmiar który wybierze. Dzięki temu nie trzeba czekać na zwrot pieniędzy i odsyłać pozostałych par a klient przed zakupem ma możliwość zobaczenia butów „na żywo”

 

Tak krótki czas dostawy nie jest mi do niczego potrzebny, ale pozostałe rozwiązania byłyby bardzo ciekawe.  Prawdziwą wartość za którą byłbym w stanie zapłacić, stanowiłyby dopiero gdyby dotyczyły możliwości porównania obuwia różnych producentów, w różnych rozmiarach i modelach, niedostępnych w Polsce. 

 

Np. umawiamy się na sobotę, godz.12:00, celem porównania Alfred Sargent, Crockett & Jones i Cheaney, po dwa wybrane modele od każdego producenta, w dwóch rozmiarach. Jeśli nie wybieram żadnych płacę za usługę, jeśli kupuję którekolwiek płacę tylko za buty. 

 

Jeśli tak będzie… masz pierwszego klienta.

[eye_lip]

Zgadzam się z Whitesnake. Szybka dostawa nie jest mi do niczego potrzebna, buty to nie jest artykuł pierwszej potrzeby który nagle muszę mieć na już.

 

Porównanie różnych kopyt u różnych producentów jest ciekawą opcją.

[Monkiusz]

Jednak opcja weekendowa brzmi bardzo dobrze, tak jak wybór godziny dostawy.

[Hargin]

Zejdźmy na ziemię. Nie było mowy o tak szerokiej ofercie brzmi to nieprawdopodobnie

[Whitesnake]

 brzmi to nieprawdopodobnie

 

"Brainstorming" nie zna takiego pojęcia

[flipflop]

Taki "Brainstorming" jak najbardziej mi się podoba   im więcej opinii od was usłyszę (nawet tych które w pierwszej chwili wydają się nierealne) tym lepiej.
Odpowiadając na pytania:
 

1. Zasięg usługi - na początku jedynie Warszawa 

2. Czas na zastanowienie przed zakupem - klient miałby około 10-20 minut na zmierzenie i wybór butów. Czy uważacie że jest to zdecydowanie za mało czasu ?

Co was najbardziej denerwuje w kupowaniu butów przez internet?
 

[Whitesnake]

 

2. Czas na zastanowienie przed zakupem - klient miałby około 10-20 minut na zmierzenie i wybór butów. Czy uważacie że jest to zdecydowanie za mało czasu ?

Co was najbardziej denerwuje w kupowaniu butów przez internet?

 

 

Dla mnie to wystarczający czas, nawet dla czterech par .

 

Najbardziej kłopotliwy jest brak kontaktu z produktem. Co prawda, producenci obuwia podają rozmiar w sposób zunifikowany, ale w praktyce kształt kopyta narzuca konieczność zakupu różnych rozmiarów nawet u tego samego producenta. Konsekwencją jest ryzyko zakupu niewłaściwego rozmiaru, konieczność odsyłania, itp. Za wyeliminowanie ryzyka i przejęcie trudu odsyłania jestem w stanie dopłacić.

 

Jeśli jednak usługa miałaby dotyczyć tylko produktów już dostępnych stacjonarnie w Warszawie, to dla mnie jej atrakcyjność spada do zera.

[flipflop]

Wielkie dzięki za odpowiedź. 

Czyli raczej buty przez internet kupujesz wtedy gdy nie możesz ich znaleźć w sklepach stacjonarnych, tak?

[Whitesnake]

 

Czyli raczej buty przez internet kupujesz wtedy gdy nie możesz ich znaleźć w sklepach stacjonarnych, tak?

 

Nie jest to kwestia mojego wyboru. Większości butów, które kupuję nie można znaleźć w sklepach stacjonarnych w Polsce.

Jeśli przyjrzysz się głębiej poszczególnym wątkom forum to odkryjesz, że największą popularnością cieszą się marki, których nie ma w warszawskich sklepach.

 

Napisz coś więcej o swoim pomyśle. O jakich butach myślisz?

[mosze]

Biznes wymaga rozwiązania problemu wad produkcyjnych butów. Albo musisz je wyeliminować, dostarczając obuwie perfekt, albo musisz być przygotowany na wynegocjowanie stosownej zniżki w ciągu owych 10-20 minut, o ile trafisz na świadomego użytkownika. Zresztą użytkownik zapewne będzie mógł zgłosić wadę później. Pytanie, jak będzie wyglądał Twój zarobek w takiej sytuacji - zwrotu butów lub sporego upustu (stosownie do wady).

 

Problem dotyczy wszystkich producentów z półek niższej i średniej (choć w różnej skali), w zasadzie jedynie firmy z wyższej półki konsekwentnie znakują obuwie niepełnowartościowe jako II gatunek (seconds).

[Monkiusz]

Wielkie dzięki za odpowiedź. 

Czyli raczej buty przez internet kupujesz wtedy gdy nie możesz ich znaleźć w sklepach stacjonarnych, tak?

 

Jak pewnie większość. Również jestem ciekaw jak sobie wyobrażasz sam tę usługe, gdzie miałaby być dostępna, jakie sklepy obejmować etc. Bo jak miałaby być powiedzmy w samej Warszawie i obejmować Warszawskie sklepy jedynie -  no to... szału nie wróżę. 

[Sayyed]

Należy uwzględnić czynsz najmu w mniej reprezentacyjnej części miasta, do spalonych kilometrów i  wynagrodzenia jeżdżącego pracownika. Ktoś kto szuka butów mniej dostępnych przejedzie się kilka kilometrów po mieście, aby je przymierzyć i kupić. Bardziej istotna jest tutaj kwestia marketingu, aby się wypromować.

[The Blue Boy]

Jak pewnie większość. Również jestem ciekaw jak sobie wyobrażasz sam tę usługe, gdzie miałaby być dostępna, jakie sklepy obejmować etc. Bo jak miałaby być powiedzmy w samej Warszawie i obejmować Warszawskie sklepy jedynie -  no to... szału nie wróżę. 

 

Jeśli tak, to byłaby to usługa lokująca się gdzieś pomiędzy concierge, a pyszne.pl.

 

Odpowiadając na pytania postawione w wątku:

 

1. W internecie kupuje buty niedostępne w sklepach stacjonarnych, do których bez większych problemów mogę się udać.

2. Teoretycznie kupiłbym też w necie buty dostępne stacjonarnie, w przypadku znaczącej różnicy w cenie (teoretycznie, bo nie zdarzyła mi się do tej pory taka sytuacja).

3. Jest pewna przewaga kupowania w necie (z możliwością zwrotu): można przymierzyć buty do kilku par spodni, kilku garniturów.

4. Nie bardzo wiem, co miałbym zrobić z dostawcą podczas tych 10-20 minut na przymiarkę. Przecież nie zostawię go pod drzwiami, a nie jestem pewiem, czy mam ochotę zapraszać go do środka. Co wtedy? Podać kawę, ciasteczka? Zaoferować prasę do przejrzenia?