Osovski - zwroty, nie polecam

[adamW]

Godzinę temu, Dapi napisał:

Sprawdź jaki rozmiar wybrać - jest taki link przy dostępnych wymiarach koszul - po prawo

Czyli jest to po prostu tabela rozmiarów. Chyba zgadzasz się, że klient nie powinien mieć w obowiązku za każdym razem sprawdzać czy dana koszula trzyma wymiary względem innej koszuli tego samego producenta w tym samym rozmiarze i fasonie?

[pi_senny]

Panowie, Osovski zmienił rozmiary począwszy od modelu OSV 1862 i tabele zostały zaktualizowane odpowiednio. Przynajmniej ja nie zauważyłem żadnych rozbieżności co do 4 sztuk jakie posiadam. 

[mosze]

Seria z MrVintage też miała inne wymiary, koszule były bardziej wyszczuplone.

[papiez_]

W dniu 2.01.2020 o 15:04, pi_senny napisał:

Panowie, Osovski zmienił rozmiary począwszy od modelu OSV 1862 i tabele zostały zaktualizowane odpowiednio. Przynajmniej ja nie zauważyłem żadnych rozbieżności co do 4 sztuk jakie posiadam. 

No i niestety nie mogę się zgodzić.

Zamówiłem tę koszulę http//www.osovski.pl/pl/products/bialo-granatowa-koszula-meska-w-paski-slim-osovski-osv1925-1177.html

I okazało się, że pod pachami ma oczywiście 53 cm czyli 106 w klatce. Dziś dostałem odpowiedź na pytanie zadane jeszcze przed zakupem, aby uniknąć zwrotów, jakie faktycznie ma wymiary. 

Odpowiedź Osovskiego:

"Dzień dobry Panie Mateuszu

W tabeli faktycznie wystąpił błąd. Koszule w rozmiarach obwodu szyi 39 - 40 powinny mieć według aktualnej konstrukcji w klatce 106 cm i w talii 96 cm i w koszuli OSV 1925 istnieją właśnie takie wymiary, ponieważ pochodzi ona z ostatniej kolekcji i została uszyta według obowiązującego u nas aktualnie szablonu w konstrukcji slim.

Błąd w tabeli poprawiliśmy.

Pozdrawiamy serdecznie

Zespół OSOVSKI"

Czyli pozostaje, albo przerzucić się na 41 albo odpuścić Osovskiego, mimo, że bardzo lubię zakupione u nich koszule. 

[roj]

Ja kupowałem regularnie w Osovskim (kilkadziesiąt koszul) ale niestety musiałem odpuścić.

Po zamknięciu sklepu stacjonarnego już nie dałem rady - różnice w wymiarach "takich samych" koszul, zwroty, brak dostosowanego do czasów systemu zwrotów etc. etc.

Ale przede wszystkim słabe działanie sklepu internetowego, słaby kontakt i postawa firmy..

 

Przykład:

Promocja 2+1 (trzecia koszula gratis)

Zapytałem czy można tak zrobić, że jeśli zamówię więcej koszul i nie wiem, które akurat są jak uszyte (patrz wyżej - rozmiary..) to nie będzie problemu z rabatem?

Tzn. np. zamawiam 4, zwracam 1, zostaje mi 2+1.

O nie nie.. System przypisuje kwotę 0 dla danej trzeciej koszuli więc jeśli akurat ta "nie leży" to zostajemy z 3 koszulami w regularnej cenie.. 
Ja rozumiem, że systemu nie poprawimy od ręki ale pewnie można zaproponować Klientowi skoro już o to pyta - "tak Kliencie, mamy tak w systemie ale proszę zadzwonić/napisać email i jakoś ręcznie to zrobimy żeby móc wybrać z kilku koszul i skorzystać z promocji 2+1".

Nic bardziej mylnego.

No więc ja już się zniechęciłem raz a dobrze

 

[kormox]

Osovski zlikwidował salon w Blue City w Warszawie. Brak jakiejkolwiek informacjii o tym na ich stronie. Kolejny przykład lekceważenia P.T. Klienta...

[nebhe]

Zamawiałem ostatnio ze sklepu online koszule, oprócz tego, że nie trafiłem z rozmiarem to nie było żadnych problemów z wysyłką czy zwrotem (od momentu wrzucenia paczki do paczkomatu czekałem może z tydzień na akceptację oraz zwrot kasy na konto).

[mosze]

Osovski się zamyka, tzn. likwiduje biznes, w tym sklep internetowy https://osovski.pl/.

[Kyle]

Mimo wszystko (jedna arbitralnie negatywnie rozpatrzona reklamacja, jedna koszula z przeciętnego, łatwo gniotącego się materiału) szkoda, po pierwsze zawsze większa konkurencja na rynku jest lepsza dla klienta, po drugie ich kołnierzyk HAI to mój ulubiony, zestawiając wszystkie posiadane koszule.

[mosze]

Również uważam, że szkoda. Mam ok. 8 koszul od nich, w tym połowa z serii MrV, ogólnie to niezłe koszule, te z serii MrV do dzisiaj uważam za dobre i chętnie zakładam.

Edit: zamknięcie butiku w BlueCity już jakiś czas temu sygnalizowało kłopoty firmy.