[POLSKA] Benevento

[plkrkit]

Potwierdzam posty powyżej. Kontakt z Benevento jest praktycznie niemożliwy. Czekam na spodnie niespełna 3 miesiące. Zamówione na sezon letni a mamy listopad...Druga para zamówiona na sezon jesienny jakieś 1.5 miesiąca temu. Nie rozumiem skąd wynika ich tak nieodpowiedzialne podejście do obsługi klienta. 

[Pedro1337]

W dniu 30.10.2024 o 12:50, Pedro1337 napisał:

Jestem w tej samej sytuacji co kolega wyżej.

Również czekam 1,5 miesiąca, z czego raz (z wykonanych kilkunastu telefonów) udało mi się do firmy dodzwonić i zostałem zapewniony, że spodnie już zaraz będą wysłane.

Dzisiaj odbieram spodnie z paczkomatu, zobaczymy, ale wygląda na to, że się udało.

Kontakt z firmą tragiczny, ale patrząc po innych postach to chyba dostałem nawet "całkiem szybko".

[FV7025]

Dobry wieczór, 
Zamówiłem spodnie 15 września. 
Do tej pory, pomimo kilku kontaktów z mojej strony i wielu wymijających odpowiedzi, nie mam żadnych informacji o moim zamówieniu, jego postępie ani nawet ewentualnej dostawie. Prawie 2 miesiące od mojego zamówienia nie mam informacji, kiedy i czy zostanie ono dostarczone. 
Jednakże moje konto bankowe zostało obciążone i bezzwłocznie kwota 209,98 €. 
Jestem naprawdę rozczarowany tym brakiem uwagi i brakiem obsługi klienta godnej tej nazwy. Po tak długim oczekiwaniu i braku krótkoterminowego rozwiązania zdecydowałem się anulować zamówienie i mam nadzieję, że niezwłocznie otrzymam zwrot pieniędzy za zamówienie. W przeciwnym razie rozpocznę procedurę obciążenia zwrotnego… bardzo rozczarowujące doświadczenie.