SHOEPASSION.com

Szanowny Panie Krzysztofie, to ze mną miał Pan okazję korespondować przez ostatne kilka tygodni. Nie mam zamiaru się tłumaczyć, wskazywać winnego czy kozła ofiarnego, ale w gwoli ścisłości i małego wyjaśnienia: Niestety idealnie sprawdza się tutaj powiedzenie "Daj palec, a zjedzą Ci całą rękę". Po wielu E-Mailach i prośbach postanowiliśmy przyjrzeć się Pańskim butom. Klient jest naszym priorytetem, nieważne, czy buty kupuje w Warszawie, Berlinie czy Monachium. Z naszej strony zaproponowaliśmy odesłanie nam butów, abyśmy mogli obejrzeć je na żywo. A Pan sobie nagle wymyślił wymianę na kompletnie nowy, inny, droższy model. No cóż, może gdzie indziej się udawało, ale nie słyszałam osobiście jeszcze o firmie, która praktykowałaby takie rzeczy. Tak więc jeszcze raz: buty w Berlinie miały być "obejrzane", a na pewno nie zareklamowane, a to już jest róznica. Jak widać nasza opinia nie odbiegała od opini z Warszawy, jednak z grzeczności zdecydowaliśmy się na spróbowanie zniwelowania tych zagięć, co oczywiście spotkało się z niezadowoleniem klienta. Panie Krzysztofie, buty nie mają żadnej wady fabrycznej, aby podlegały reklamacji oraz wymianie na nowy model. A że skóra jest materiałem naturalnym i żyjącym to niestety nie jestem Panu w stanie zagwarantować jak się będzie zachowywała po tygodniu, miesiącu czy 5 latach, co zależy od wielu czynników. Bardzo mi przykro, iż nie udało nam się dojść do kompromisu, my ze swojej strony zrobiliśmy co mogliśmy. Pozdrawiam ze słonecznego Berlina, Marcelina P.S. Po co nam szablony w sklepach stacjonarnych, skoro ma Pan okazję przymierzyć but na żywo? Tak z ciekawości.

Dzień Dobry na tą chwilę nie mam niestety żadnych informacji na temat nowych modeli, ale sugestię na pewno przekażę dalej! Na tą chwilę zachęcam mimo wszystko do zapoznania się z naszą nową, letnią kolekcją Pozdrawiam, Marcelina

Mnie niestety nie było na rozmowie z Damianem więc ja już nic nie wiem Oliwia

Dzień dobry, mam nadzieję, że moderator nie skasuje lub nie przeniesie mojego posta do tematu "SHOEPASSION.com wita Polskę" w dziale ogłoszenia rzemieślników i firm... chociaż akurat w tym wypadku, nazwa tamtego tematu lepiej pasuje. Po prawie 3 latach w SHOEPASSION.com nadszedł na mnie czas. Cieszę się, że mogłam Was wszystkich "poznać" - tutaj na forum, w sklepie w Berlinie czy na jednym z eventów organizowanych przez Stowarzyszenie Damian i całe Stowarzyszenie - dziękuję, że daliście szansę zarówno mnie jak i Shoepassion. Drodzy użytkownicy - dziękuję za początkową konstruktywną krytykę oraz całą wiedzę, którą dzięki Wam zgromadziłam. To właśnie dzięki Wam, od 3 lat zwracam uwagę na męskie buty, długość i szerokość nogawek i dopasowanie poszetki do muchy czy krawata. Super lekcja na całe życie I wreszcie @Styleman - Panie Irku, dziękuję za determinację i wiarę w nasz wspólny projekt. Jestem niezmiernie dumna, że sklep na Kruczej w Warszawie na stałe wpisał się w stylową mapę stolicy. Ale żeby ten post nie miał jedynie charakteru pożegnalnego, chciałabym przedstawić Wam osobę, która staje się odpowiedzialna za markę SHOEPASSION.com na tym forum. Poznajcie Marcelinę, która z chęcią będzie odpowiadać na Wasze wszystkie pytania Pozdrawiamy i życzymy udanego weekendu, Oliwia & Marcelina P.S. Róbcie dalej swoją robotę bo szczerze wierzę, że między innymi dzięki Wam Polacy zmieniają swój wygląd na lepszy

Tak, oczywiście proszę o wiadomość prywatną albo na obslugaklienta@shoepassion.pl

Tak, to prawda - prace nad polską stroną trwają żeby jak najszybciej wyglądała tak jak niemiecka Haha. Podobno jednorazowa akcja

Dziękuję za mini relację Pozdrawiam, Oliwia

Dzień dobry, np. ten model jest wykonany na gumowej podeszwie Dainite. Kolor kasztanowy. http://www.shoepassion.pl/trzewiki-meskie/no-632.html Pozdrawiam, Oliwia

Dobry pomysł Hargim! Haha, każdym, nawet rowerem Plusem jest tylko to, że smart jest krótki ale z drugiej strony jakiś taki kwadratowy!

Ciii... proszę szefowi nie mówić Wiecie jak niektórym kobietom ciężko parkowanie przychodzi

Schodząc troszkę na ziemię oto SHOEPASSION'owy samochód marzeń

Co do naszych No. 525 - niestety rynek niemiecki wymaga od nas posiadanie takich modeli w swojej ofercie. Jedynie nad czym zawsze ubolewam to fakt, że te modele z kwadratowym noskiem pojawiają się jako pierwsze po wejściu w elegancką kolekcję

Dzień dobry, to prawda od pewnego czasu nie dołączamy zelówek Vibram do zamówienia. Jednak jeśli dostajemy wiadomość od naszych klientów, że chętnie by sobie życzyli takowe dostać to wówczas staramy się (w ramach możliwości) je dosłać. A na temat ich oryginalności - czy myślicie, że jakakolwiek ogólnie dostępna marka sprzedająca swoje produkty na cały świat połakomiłaby się na podróbki? Wydaję mi się, że te czasy są już dawno w Europie za nami Pozdrawiam, Oliwia

Ogłoszenie parafialne Panowie, oczywiście SHOEPASSION.com nadal pracuje ale ja mam 2 tygodnie urlopu więc wybaczcie brak ewentualnych odpowiedzi z mojej strony Pozdrawiam i do usłyszenia już niedługo! Oliwia

Miło mi to czytać Pozdrawiam, Oliwia

Forum ma to do siebie, że każdy może pisać co chce... @SerZ dziękuję za podesłanie linka do filmu, który zresztą chętnie obejrzałam. Przyznam szczerzę, że nie orientowałam się w cenach produktów marki Saint Crispin's ale teraz widzę, że są one minimum trzy razy droższe od SP... Jak się porównywać to z najlepszymi Miłego wieczoru, Oliwia

Dzień dobry, niestety nie widziałam tej konkretnej pary na żywo więc nie chciałabym ani bronić ani osądzać. Wiem, że każdy z nas ma specyficzny chód co oznacza, że jest inny nacisk na podeszwę ale rozumiem, że są to buty stosunkowo nowe bo zakupione na początku kwietnia co oznacza, że były użytkowane od 5 miesięcy. Jako, że chciałabym pomóc użytkownikowi @Midlife-Crisis zaproponowałam bezpłatną wysyłkę butów do nas do Berlina aby nie tylko manager sklepu w Monachium ale również nasz szewc mógł te buty dokładnie obejrzeć i stwierdzić co się stało. Obawiam się, że w tym momencie jest to jedyna rzecz, którą mogę zrobić. Ach i proszę nam nie zarzucać, że nasze buty nie są szyte bo wydaję mi się, że brzmi to bardzo niefair w szczególności z ust osoby, która najprawdopodobniej nigdy nie trzymała w rękach butów SHOEPASSION.com. Pozdrawiam, Oliwia

Najważniejsze, że wieści się niosą, a panowie na polskich ulicach wyglądają tylko lepiej

Dzień dobry, w razie dalszych wątpliwości proszę o kontakt z naszą polską obsługą klienta - obslugaklienta@shoepassion.pl lub pod numerem telefonu +48 22 30 70 786. Pozdrawiam, Oliwia

Tak jak już Styleman napisał dostępna jest kolekcja elegancka, a z początkiem jesieni pojawi się kolekcja jesienno-zimowa. Dodatkowo do wyboru mają Państwo produkty do pielęgnacji obuwia oraz paski Myślę, że z czasem kolekcja będzie się tylko rozrastać. Pozdrawiam, Oliwia P.S. Jak dla mnie europalety i kostka na ścianie są super i na żywo wygląda to jeszcze lepiej <3

A oto jak się prezentuje Warszawa

To niech Pan wrzuca Każde "żywe" zdjęcie naszych butów jest pomocne dla innych klientów. Proszę

Dziękujemy za miłe słowa - ze swojej strony zaproponuję kosmetyki Burgol, na których my pracujemy i jest mi łatwiej dobrać odpowiedni kolor niż w przypadku Saphir Proponuję dwa podstawowe kosmetyki: - krem do butów Burgol - http://www.shoepassion.pl/pasta-do-butow/krem-do-butow-burgol.htmlkolor orzechowy lub jasnobrązowy - pasta do butów z woskiem - http://www.shoepassion.pl/pasta-do-butow/pasta-do-butow-burgol.htmlkolor średniobrazowy Proszę pamiętać, że olej do podeszw skórzanych należy nakładać dopiero po lekkim starciu kruponu. Pozdrawiam, Oliwia

Przebiłam się przez trochę plików z napisem jesień/zima 2015 i widzę, że na pewno będą ciemnobrązowe jodhputy, sztyblety, duży wybór george boots Co do podeszw to niestety nie mam zdjęć ale sprawdzę to W sumie to jesień zima zapowiada się zgodnie z waszymi sugestiami

Z tego co wiem to kolor oxblood z pewnością pojawi się w ofercie (zarówno w kolekcji klasycznej i jesienno-zimowej), to samo dotyczy modeli balmoral. Natomiast pomysł na norweskie szycie i większą ilość modeli w kolorze brązowym zamiast czarnym zostaną przekazane osobom, które odpowiadają za rozszerzenie kolekcji. Cieszę się, że mogłam poznać Wasze pomysły i mam nadzieję, że wpłynie to na rozwój naszej kolekcji kolekcji. Za wszystkie wpisy bardzo mocno dziękuję