Kontakt na adres mailowy? Przecież i tak Państwo nie odpowiadacie, a jeżeli już, to oczekiwanie na odpowiedź jest zdecydowanie za długie..
Niestety, trzeba mieć dużo dobrej woli i cierpliwości aby robić zakupy w Państwa sklepie. Dwa razy kupiłem buty. Za pierwszym razem przysłano niewłaściwy kolor, za drugim uszkodzone buty. Na paragon czekałem ponad miesiąc. Pisanie maili niewiele daje. Zaznaczam, iż problemy udało się załatwić pozytywnie i jeżeli już z kimś rozmawiałem wszyscy byli mili i uprzejmi.
Dla przykładu, problem z tabelami rozmiaru zgłosiłem już w czwartek i prosiłem o przesłanie tabeli. Tabelę otrzymałem w poniedziałek. Cztery dni oczekiwania na wklejenie tabeli do maila? W mojej ocenie nieco długo. Od razu w poniedziałek rano, odpowiedziałem na maila i zapytałem o swetry, odpowiedzi brak.
Problemy z poprawnym działaniem strony są częste. Wydaje się, iż warto nieco zainwestować w obsługę informatyczną. Obecnie wszystko sprawia wrażenie nieco „chałupniczego”.
Polski sklep, polska inicjatywa i jak najbardziej chcę ją wspierać, ale jak napisałem, wymaga to sporo dobrej woli i cierpliwości.
Łatwiej zrobić zakupy u konkurencji, nie mam wtedy wrażenia niejako „proszenia się” czy narzucania.