M1184

Miałem podobną sytuację kilka miesięcy temu, wysłali niewłaściwy towar: zamawiałem grafitową marynarkę dwurzędową z tropiku, przyszła z tego samego materiału, ale jednorzędowa. Bez problemu zaproponowali zwrot (na ich koszt) oraz ważny przez miesiąc kod rabatowy z darmową dostawą na następne zamówienie. "Aby zwrócić otrzymany produkt, proszę zalogować się na swoje konto Otrium, przejść do sekcji „Moje zamówienia” i wybrać opcję „Zwrot” przy odpowiednim zamówieniu. Następnie należy wybrać zwracane produkty, podać powód zwrotu (proszę wybrać powód związany z otrzymaniem niewłaściwego produktu) i postępować zgodnie z instrukcjami. Etykieta zwrotna zostanie wysłana na Twój adres e-mail. Szczegółowy przewodnik krok po kroku znajdziesz tutaj: https://help.otrium.nl/en-gb/articles/74-how-can-i-return-my-item-s Opłata za zwrot zostanie automatycznie zniesiona podczas przetwarzania zwrotu, jeśli wybierzesz właściwy powód w portalu zwrotów. Dodatkowo, jako rekompensatę za niedogodności, przesyłam kod rabatowy"