Złożyłem zamówienie 17 stycznia, to wprawdzie stosunkowo niedawno, ale do dzisiaj nie otrzymałem żadnej informacji, czy zamówienie będzie zrealizowane, czy też nie. Firma nie odbiera również telefonów i nie odpowiada na wiadomości mailowe. Mając na uwadze negatywne doświadczenia innych osób z tą firmą zamierzam poczekać jeszcze dwa dni, a następnie będę podejmował kroki prawne. Wszystkim polecam niezwlekanie, gdyż takie firmy właśnie na to liczą. Czym więcej pozwów się pojawi, tym większe koszty sądowe będzie firma ponosiła, więc albo zmieni politykę, albo zaprzestanie prowadzenia działalności gospodarczej. Radzę złożyć pisemne odstąpienie od umowy bezpośrednio na adres siedziby spółki :MODATON Sp. Z O.O. w Gliwicach (44-164) przy ul. Białostockiej 18, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000644339 a następnie w razie braku zwrotu gotówki w terminie 14 dni od dnia doręczenia odstąpienia od umowy niezwłocznie składać pozew.
Poniżej podaję informację ze strony Fundacji Konsumentów
Odstąpienie od umowy - taką możliwość przewiduje zarówno wskazany wyżej art. 491 Kodeksu cywilnego, jak i art. 7 ust. 1 ustawy z 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r. Nr 22 poz. 271). Zgodnie bowiem z tym artykułem konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Skoro powyższy przepis przewiduje, iż konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 10 dni od otrzymania towaru, tym bardziej nie ma żadnych przeszkód, by zrezygnować z umowy zanim otrzyma się zakupiony towar.. Aby skorzystać z tego wyjścia należy wysłać sprzedawcy pismo z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (dla celów dowodowych powinien to być list polecony za zwrotnym potwierdzeniem odbioru).
Złożenie oświadczenia o odstąpieniu powoduje, iż umowa jest uważana za niezawartą i strony mają obowiązek zwrotu tego, co otrzymały od drugiej strony. Powinny to uczynić niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni. Gdyby w tym czasie konsument nie otrzymał pieniędzy, to dalsze postępowanie może być takie samo, jak opisane wyżej tzn. przedsądowe wezwanie do zapłaty i droga sądowa.
Można pominąć kolejne wezwanie do zapłaty i połączyć je z odstąpieniem od umowy, wyznaczając firmie termin 14 dni do zwrotu należności. Polecam też skorzystanie z usług jakiegokolwiek radcy prawnego lub adwokata. Nie dlatego, że sprawa jest trudna, ale dlatego, żeby nieuczciwi przedsiębiorcy byli narażeni nie tylko na konieczność zwrotu gotówki ale także na pokrycie wysokich kosztów sądowych.