Zwrot Vistula

[rosedawson]

Czy długo czeka się na zwrot pieniędzy w Vistuli?

[boczumat8]

Dzień Dobry,

W tym roku czekałem przy jednym zwrocie niecałe 3 tygodnie, przy drugim niecałe 4 tygodnie.

[rosedawson]

A taki długi czas oczekiwania nie jest niezgodny z regulaminem? 

[boczumat8]

Jak zwykle, to zależy. 

https://vistula.pl/zwroty-i-reklamacje

Quote

3. Zwrot pieniędzy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami zwrot należności powinien nastąpić najpóźniej do 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży. Sprzedawca może poczekać ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanych produktów. Zwrot należności zostanie dokonany niezwłocznie po doręczeniu i sprawdzeniu przesyłki w magazynie zwrotów.

Przypuszczalnie klucz jest tu: Zwrot należności zostanie dokonany niezwłocznie po doręczeniu i sprawdzeniu przesyłki w magazynie zwrotów. Czekają na doręczenie i sprawdzenie w swoim magazynie. Z terminów oddania, na które patrzę, zapewne zwracali 14 dnia od otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru, a nie 14 dnia od dnia, w którym zgłosiłem i odesłałem zwrot. 

[rosedawson]

Jest też coś takiego:

"1. Wypełnij formularz zwrotu (odstąpienie od umowy sprzedaży)."

A potem właśnie – "zwrot należności powinien nastąpić najpóźniej do 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży".

Czyli chyba powinni zwrócić w ciągu dwóch tygodni od zgłoszenia zwrotu.